A segurança é um ponto forte da nossa loja. Temos uma larga experiência em cuidar de animais com medos e traumas, por isso conseguimos prever a maior parte das reações dos animais, por forma a evitar acidentes. De qualquer forma, como trabalhamos com vidas e objectos cortantes, possuímos uma parceria com uma Clínica Veterinária e suportamos as despesas decorrentes de acidentes causados durante o serviço. 

Cada animal precisa de técnicas adaptadas a si. Aquilo que resulta com um pode não resultar com outro. É importante que desde o primeiro contacto saibamos o máximo de informações sobre ele (o que gosta e o que não gosta, em que situações do quotidiano se revelou com medo e/ou trauma). As técnicas aplicadas têm como objectivo fazê-lo perceber que não lhe vamos fazer mal, incluem sempre carinho, biscoitos (se permitido) e tempo extra de dedicação. Geralmente são necessárias algumas sessôes (minimo mensais) para que ele interiorize o grooming como parte da sua rotina. 

A nossa marca principal é a Hydra, pertencente ao grupo Pet Society. A cosmética brasileira é das melhores do mundo e por isso decidimos contar com produtos de qualidade uma vez que trabalhamos com animais sensíveis. Também temos marcas como a Megamazon e Softcare, ambas pertencentes ao grupo Pet Society. No entanto se o seu cão tem prescrição médica para usar produtos de tratamento específico para problemas de pele como o Douxo Calm, Malaseb, entre outros, poderá trazer consigo ou falar conosco para saber se temos (é um serviço extra). Caso ele tenha alergias alimentares será importante informar-nos para que não ofereçamos biscoitos.

Trabalhamos por marcação e o ideal para garantir vaga no momento que precisa é marcar com antecedência. No entanto, por vezes, conseguimos vagas de útima hora, por via da desistência de algum cliente.,  

Aos sábados sendo um dia de maior procura aconselhamos a marcar com 1 mês de antecedência. 

Esta profissão é sazonal, por isso épocas de muito calor (como Maio, Junho e Julho) e o mês de Dezembro são alturas com muita procura e as vagas são mais limitadas. 

Porque trabalhamos com animais sensíveis, estabelecemos um limite de 4 animais por groomer para garantir que respeitamos o tempo de cada animal.

Os nossos preços para banhos começam nos 35€, já para banho e tosquia completa (ao seu gosto) começam nos 49€. Temos serviços extra como por exemplo a dessensibilização de traumas que dependem das técnicas e tempo de dedicação que utilizamos, por isso só conseguimos dar um valor definitivo após o serviço. A nossa tabela de preços é atualizada anualmente e estes valores base foram atualizados em Janeiro de 2026.

De momento não conseguimos efectuar serviços de transporte, mas existem empresas capacitadas que se dedicam ao serviço de pet taxi. 

Temos capacidade técnica para executar todos os serviços de tosquia. Desde máquina com lâmina e adaptadores para tosquias altas, cortes de tesoura e também experiência em stripping (temos todas as ferramentas necessárias). Converse conosco sobre as suas preferências e necessidades do seu cão  ou gato. O nosso serviço é personalizado para cada cliente.

Poderá contactar-nos via formulário do site, através das redes sociais, número de telemóvel por chamada ou via whatsapp. A nossa preferência será pelo whatsapp pois permite-nos ter flexibilidade para responder em momento oportuno. Caso estejamos a atender um animal, ele é a nossa prioridade e pedimos a sua compreensão por isso mas prometemos ser breves na resposta.